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成功可能是失败之母
我们常说,失败是成功之母,但是对企业来说,成功可能是失败之母。
一般来说,成功的企业资源都非常丰富,各种制度、流程、岗位健全,属于肥胖型企业。这种企业都有一种文化:办公室环境很好;员工使用过多的资源,所有奢侈的设备都有;并且组织中充斥着不必要的、已过时的流程,因此企业无法提供客户长期的价值,也无法顾及员工与股东的财富、安全、个人成长与其他利益。它其实是岌岌可危的。也就是说,一个成功的企业,即使环境没有怎么样变化,也都可能因为不慎而走下坡路。
像这样的故事,尤其在改革开放的二十几年中,我们可以经常在企业界看到。我们常说,失败是成功之母,但是对于企业来说,成功可能是失败之母。成功的企业可能会过于自满,一方面无法摆脱过去,一方面无法创造未来。
无法摆脱过去的原因在于,这样的公司都有很棒的记录,而且它的期望与表现之间没有差距,造成对现有表现自满。另外,成功帮助企业累积了很多资源,资源充裕之后,就认为资源会战胜一切、资源可以取代创造力,这样的企业因此沉溺在过去成功的美梦里面。
当这样的企业发挥到极致,也就是每个部门几乎不再有创意,并且墨守成规、积习已深,现任主管的僵化思想,过于频繁的变革,日益高涨的协调成本,统合员工概念的困难。当企业不知道如何变革时,一旦外在环境改变,便无法适应新的游戏规则。可怕的是,过去的成功证明策略是正确的,所以当策略必须修正的时候,企业还会认为它不必改变,把顺应潮流误认为是领导力,因此不能“再”造领导力,更无法创造未来。这是成功的企业逐渐走向毁灭的阶段。所以我们会发现,为什么企业从失败走向成功易,从成功走向成功难。
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